"Cluetrain and Posse" von Paul Downey
“Public Relations does not relate to the public. Companies are deeply afraid of their markets.”
So lautet These 26 des Cluetrain Manifesto, das 2009 seinen zehnten Geburtstag mit einer Jubiläumsausgabe
Die vier Visionäre erkannten das gewaltige Potential, das der freie Internetzugang mit sich bringt. Die Märkte vernetzen sich zunehmend online und organisieren sich autonom von den Unternehmen. Sie kommunizieren direkter, offener und schneller, als es die Unternehmen tun. Sie tauschen sich in offenen Foren aus, bewerten Produkte, Services und Arbeitsbedingungen von Unternehmen. Sie generieren unternehmenskritische Nachrichten, die in sekundenschnelle um den Erdball jagen.
